Что могут сделать коллекторы

Многих потенциальных заемщиков и лиц, которые уже оформили кредитные обязательства и обладают просрочкой по платежам, интересует актуальный вопрос: какие действия могут осуществлять коллекторы с должником согласно действующему законодательству и на что они способны?

За последние годы средства массовой информации и форумы в интернете нередко сообщают о варварских действиях коллекторов и применении ими применении недопустимых методах физического и психологического насилия. Многих заемщиков такие новости очень пугали, поэтому в начале июля 2016 года был принят ФЗ № 230. Этот нормативный акт помогает урегулировать отношения между должниками и коллекторскими агентствами.

Закон уже позволил создать первые прецеденты в судебных разбирательствах, когда коллекторов наказывали за неправомерные действия и излишнюю навязчивость.

Правовая основа

Федеральный Закон № 230 установил порядок взаимодействия и этапы урегулирования споров с должниками, которые возникли при формировании задолженности перед банковскими структурами и микрофинансовыми организациями. Большинство положений вступило в законную силу в 2017 году. Нормативный документ призван защитить заемщиков, которые в течение длительного времени не погашали существующую задолженность, поэтому банки обратились для решения проблемы к посредникам.

Закон запрещает привлекать несколько коллекторских организаций для взаимодействия с должником одновременно и устанавливает рамки дозволенного при взыскании долга. До принятия закона действия коллекторов практически не ограничивались. Они могли звонить заемщику и посещать человека и его родственников неограниченное количество раз, оказывая психологическое давление.

На что имеют право коллекторы

Могут ли сегодня коллекторы звонить по десть раз в день? Чего не могут делать представители коллекторских агентств? Эти вопросы интересуют многих заемщиков и должников. С начала 2017 года установлены следующие ограничения общения с должником по вопросам взыскания долгов:

  • по закону коллекторы не могут осуществлять звонки более одного раза в сутки и двух раза в неделю. Представители кредитора не имеют право делать более восьми звонков в месяц;
  • коллекторы могут отправлять заемщику сообщения, содержащие текст с просьбой погасить сформировавшийся долг. Число сообщений также ограничено: их количество не должно превышать фиксированной нормы звонков, то есть в сутки – два сообщения, в неделю – четыре, в месяц – 16;
  • коллекторское агентство и должники должны знать, что количество личных встреч не должно превышать одного раза за семь дней;
  • все виды общения, обращения и взаимодействия обладают временными ограничениями: в будние дни – с 8.00 до 22.00, а в выходные дни – с 9.00 до 20.00. В обязательном порядке учитывается временной пояс России;
  • при каждом общении и контакте коллекторы обязаны представиться и озвучить цель визита или звонка. Представители кредиторской организации не должны скрывать свои контактные сведения.

За любое нарушение перечисленных положений должник имеет право привлечь коллекторов.

Что не имеют право делать коллекторы

Действующее законодательство предусматривает административную и уголовную ответственность за определенные действия представителей кредитных организаций. Они не имеют право вводить должника в заблуждение, запугивать ее, оказывать психологическое давление и оказывать силовые методы. При нарушении закона должник может подать заявление в полицию, а коллектор обязан компенсировать нанесенный ущерб, включая моральный.

Закон устанавливает запреты на непосредственное общение с заемщиком, если он:

  • является инвалидом первой группы;
  • в официальном порядке объявлен банкротом;
  • не достиг совершеннолетнего возраста;
  • стал недееспособным членом общества;
  • находится на стационарном лечении.

Заемщик при этом обязан оповестить кредиторскую организацию о своем положении и предоставить документации, подтверждающий этот факт. Действующий федеральный закон помог решить актуальную проблему неправомерных действий со стороны коллекторов. При нарушении положений нормативного акта со стороны коллекторов заемщику рекомендуется обратиться с исковым заявлением в соответствующие органы.

Manimo

Cрок до: Сумма Ставка Рассмотрение
365 дней до 100000 от 0,5% 15 минут
Шанс одобрения: 84%
еЗаем
Cрок до: Сумма Ставка Рассмотрение
до 30 дней до 20 000 от 0% 10 минут
Шанс одобрения: 90%
Честное слово
Cрок до: Сумма Ставка Рассмотрение
20 дней до 30 000 от 0,65% 5 минут
Шанс одобрения: 90%
СМС Финанс
Cрок до: Сумма Ставка Рассмотрение
30 дней до 15 000 от 0,9% 10 минут
Шанс одобрения: 82%
еКапуста
Cрок до: Сумма Ставка Рассмотрение
до 30 дней до 15 000 от 1,5% 5 минут
Шанс одобрения: 89%

Бысроденьги

Cрок до: Сумма Ставка Рассмотрение
до 30 дней до 25 000 2% 5 минут
Шанс одобрения: 77%
Lime
Cрок до: Сумма Ставка Рассмотрение
90 дней до 20 000 от 0% 10 минут
Шанс одобрения: 81%
Домашние деньги
Cрок до: Сумма Ставка Рассмотрение
455 дней до 50 000 от 0,5% 24 часа
Шанс одобрения: 79%
Турбозайм
Cрок до: Сумма Ставка Рассмотрение
30 дней до 16 000 2% 20 минут
Шанс одобрения: 72%

Ваши деньги

Cрок до: Сумма Ставка Рассмотрение
30 дней до 20 000 2% 5 минут
Шанс одобрения: 74%
Экспресс финанс
Cрок до: Сумма Ставка Рассмотрение
90 дней до 20 000 от 0,5% 10 минут
Шанс одобрения: 80%
MILI
Cрок до: Сумма Ставка Рассмотрение
30 дней до 21 000 от 1,45% 15 минут
Шанс одобрения: 91%

Moneyman

Cрок до: Сумма Ставка Рассмотрение
126 дней до 50 000 от 1% 15 минут
Шанс одобрения: 88%

Pay P.S

Cрок до: Сумма Ставка Рассмотрение
25 дней до 8 000 от 1,5% 5 минут
Шанс одобрения: 88%

Деньга

Cрок до: Сумма Ставка Рассмотрение
17 дней до 30 000 1% 10 минут
Шанс одобрения: 75%
Kredito24
Cрок до: Сумма Ставка Рассмотрение
30 дней до 30000 от 1% 30 минут
Шанс одобрения: 85%
Займи просто
Cрок до: Сумма Ставка Рассмотрение
30 дней до 15 000 2% 5 минут
Шанс одобрения: 72%
Vivus
Cрок до: Сумма Ставка Рассмотрение
30 дней до 15 000 от 1% 5 минут
Шанс одобрения: 81%
Займер
Cрок до: Сумма Ставка Рассмотрение
30 дней до 15 000 от 0,8% 1 минута
Шанс одобрения: 92%
OneClickMoney
Cрок до: Сумма Ставка Рассмотрение
16 дней до 20 000 2% 10 минут
Шанс одобрения: 90%
Platiza
Cрок до: Сумма Ставка Рассмотрение
30 дней до 30 000 от 1% 3 минуты
Шанс одобрения: 89%

Zaimon

Cрок до: Сумма Ставка Рассмотрение
до 30 дней до 8 000 2% 5 минут
Шанс одобрения: 76%
МигКредит
Cрок до: Сумма Ставка Рассмотрение
308 дней до 80 000 от 0% 10 минут
Шанс одобрения: 86%

Green Money

Cрок до: Сумма Ставка Рассмотрение
30 дней до 30 000 1% 5 минут
Шанс одобрения: 80%

Одна онлайн заявка в несколько МФО

Сэкономьте время и максимально увеличьте шанс одобрения!

Для экономии вашего времени и для увеличения вашего шанса на получение кредита, мы можем автоматически отправить вашу заявку во все организации из представленных выше. Интересно? Жмите на кнопку и переходите к заполнению анкеты.

Оставьте отзыв

Оставьте первый комментарий!

wpDiscuz